Informativa sulla Privacy
La presente informativa descrive le principali modalità di trattamento dei dati personali connesse all’utilizzo di decorvillahub.com, agli ordini e all’assistenza.
1. Ambito di applicazione
L’informativa riguarda i dati trattati durante la navigazione, il carrello, il checkout, la gestione dell’ordine, la consegna, il reso, il rimborso e le comunicazioni con il Servizio Clienti.
2. Dati raccolti
- nome e cognome;
- e-mail e telefono;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- dati relativi all’ordine;
- prodotti acquistati;
- comunicazioni di assistenza;
- informazioni relative a resi e rimborsi;
- indirizzo IP, browser, dispositivo e dati di sessione;
- preferenze relative ai cookie, quando applicabile.
3. Finalità
- gestione del carrello e del checkout;
- elaborazione degli ordini;
- gestione di pagamenti e rimborsi;
- organizzazione della consegna;
- gestione di resi e sostituzioni;
- assistenza;
- adempimenti fiscali, contabili e legali;
- sicurezza e prevenzione delle frodi;
- analisi o marketing quando esiste una base giuridica adeguata.
4. Condivisione
I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a fornitori tecnici, servizi di pagamento, hosting, sicurezza, assistenza e al fornitore professionale di servizi logistici designato per la consegna del pacco.
Possono inoltre essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge.
5. Pagamenti
I dati necessari alla transazione vengono trattati attraverso i sistemi utilizzati nel checkout. Il cliente non deve inviare tramite e-mail numero completo della carta, CVV/CVC, password o codici di autenticazione.
6. Conservazione
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli ulteriori periodi richiesti da obblighi fiscali, contabili o legali.
7. Cookie e consenso
Il sito può utilizzare cookie necessari al funzionamento e ulteriori strumenti soggetti alle preferenze dell’utente quando la normativa richiede il consenso.
La semplice prosecuzione della navigazione, la chiusura del banner o lo scorrimento della pagina non costituiscono automaticamente consenso agli strumenti non necessari.
8. Diritti
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
9. Richieste privacy
10. Normativa
Per gli utenti dell’Unione europea, il trattamento è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 quando applicabile e alle pertinenti disposizioni italiane per il mercato italiano.