Politica di Spedizione e Consegna

Le condizioni di consegna sono presentate con un unico intervallo complessivo per permettere al cliente di conoscere direttamente il tempo totale stimato.

1. Area di consegna

La presente politica è destinata agli ordini con indirizzo di consegna in Italia. Attraverso questa configurazione non vengono accettati indirizzi di consegna al di fuori dell’Italia.

2. Tempo totale di consegna

Il tempo complessivo stimato dalla gestione dell’ordine alla consegna è di 8–15 giorni lavorativi.

Questo intervallo rappresenta il tempo totale comunicato al cliente e non viene suddiviso in ulteriori periodi di preparazione, elaborazione o trasporto.

Sabato, domenica e le festività applicabili non sono conteggiati come giorni lavorativi.

Controlli doganali, condizioni meteorologiche, festività, variazioni operative del servizio logistico o altre circostanze esterne possono incidere sulla data effettiva di consegna.

3. Costi di spedizione

• Ordine pari o superiore a €150,01: €0,00.
• Ordine inferiore a €150,01: €8,95.

Il costo viene mostrato prima della conferma del pagamento.

4. Consegna del pacco

Il pacco sarà consegnato dal fornitore di servizi logistici professionale designato per la spedizione.

5. Tracciamento

Quando il fornitore del servizio logistico rende disponibile un codice di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate utilizzando i recapiti associati all’ordine.

6. Indirizzo di consegna

Il cliente deve verificare nome del destinatario, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia e recapiti prima della conferma dell’ordine.

In caso di errore, è opportuno contattare il Servizio Clienti prima dell’affidamento del pacco al fornitore del servizio logistico.

7. Modifica della consegna

Una richiesta di modifica può essere gestita prima della spedizione quando lo stato dell’ordine lo consente. Dopo l’affidamento al fornitore del servizio logistico, la modifica dipende dalle possibilità tecniche disponibili per la spedizione.

8. Pacco danneggiato

Se l’imballaggio o il prodotto presenta danni, il cliente può comunicare il problema indicando il numero d’ordine. Fotografie del prodotto e dell’imballaggio possono facilitare la gestione.

9. Pacco non ricevuto

Se il tracciamento non registra la consegna o presenta un’interruzione anomala, il cliente può richiedere una verifica della spedizione.

10. Rischio durante il trasporto

Quando la spedizione è organizzata nell’ambito della vendita, il rischio passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

11. DDP e dazi

Gli ordini destinati all’Italia possono essere gestiti tramite una catena logistica internazionale.

Per gli ordini venduti in modalità DDP – Delivered Duty Paid, gli eventuali dazi e oneri doganali previsti per la consegna sono gestiti nell’ambito della spedizione.

Il totale dovuto viene comunicato prima della conferma dell’ordine.