Diritto di Recesso
Il consumatore può recedere dall’acquisto a distanza entro 14 giorni dalla consegna senza dover indicare una motivazione.
1. Decorrenza del termine
Per i beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce fisicamente il possesso del prodotto.
Nel caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene nei casi previsti dalla normativa.
2. Comunicazione del recesso
La decisione di recedere può essere comunicata tramite una dichiarazione inequivocabile inviata a:
Non è necessario indicare una motivazione.
3. Indirizzo di restituzione
Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore deve contattare il Servizio Clienti per ottenere l’indirizzo logistico di restituzione appropriato.
La richiesta dell’indirizzo non costituisce una richiesta di approvazione del recesso.
4. Termine per la restituzione
Il prodotto deve essere rispedito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
5. Costo diretto del reso
In caso di semplice ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore quando tale informazione è stata comunicata prima dell’acquisto.
6. Termine di rimborso
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene ricevuta la comunicazione della decisione di recedere.
7. Metodo di rimborso
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo che non comporti costi per il consumatore.
8. Spese di consegna standard
Il rimborso comprende il costo della modalità di consegna standard iniziale.
L’eventuale costo supplementare derivante dalla scelta di una modalità più costosa rispetto alla consegna standard meno costosa disponibile non rientra nel rimborso obbligatorio.
9. Sospensione del rimborso
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore fornisce prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifica per primo.
10. Diminuzione di valore
Il consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto, nei limiti previsti dalla legge.
11. Modello tipo di recesso
A:
DECORVILLAHUB
3-19-26 Kōyōshinmachi, Minami-ku,
Hiroshima, Prefettura di Hiroshima 734-0055,
Giappone
E-mail: livraison@decorvillahub.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Prodotto/i: ______________________________
Numero d’ordine: _________________________
Ordinato il: _____________________________
Ricevuto il: _____________________________
Nome e cognome del consumatore:
_________________________________________
Indirizzo del consumatore:
_________________________________________
Data: ___________________________________
Firma del consumatore solo se il presente modello viene inviato in formato cartaceo.
L’indirizzo riportato nel modello identifica il destinatario della comunicazione di recesso e non deve essere utilizzato automaticamente per spedire il prodotto.
Per ottenere l’indirizzo logistico di restituzione: livraison@decorvillahub.com